Режим работы
пн-пт 9:00 - 17:00
Позвоните нам
сообщить об оплате


Ваша корзина пуста

Условия работы

В связи с нестандартной политической ситуацией и санкциями ЕС возможны изменения сроков отгрузки.

В случае, если мы не сможем выполнить заказ по независящим от нас причинам денежные средства будут возвращены либо зачтены за другой товар.

Оформляя заказ Вы соглашаетесь с данными условиями.

Минимальная сумма заказа на сайте 1000 руб.

Все цены указаны за 1 упаковку.

Дополнительные заказы принимаем от 1 позиции.

 

Оформление заказа

Для оформления заказа на сайте необходима регистрация. Зарегистрироваться можно заранее либо в процессе оформления заказа. После регистрации на Вашу эл. почту поступят данные (логин и пароль) для входа в личный кабинет.

В личном кабинете всегда можно проверить статус заказа и оплаты.

Все дополнительно оформленные заказы будут автоматически объединяться в один в течение одного сезона.  Для объединения заказов необходимо указывать тот же эл. адрес, почтовый адрес, ФИО заказчика, способ доставки и оплаты, как и в первоначально оформленном заказе. Если Вам необходимо изменить способ доставки, адрес или данные заказчика – сообщите любым удобным способом: по телефону, эл. почте либо по форме обратной связи на сайте. Все изменения в заказ можно внести до изменения на статус "На комплектации".

 

Скидки

На сайте доступна следующая система накопительных скидок:

Скидки от суммы заказа:

от 2000 рублей - скидка 2%

от 3000 рублей - скидка 3%

от 4000 рублей - скидка 4%

от 5000 рублей - скидка 5%

от 6000 рублей - скидка 6%

от 10000 рублей - скидка 7%

от 50000 рублей - скидка 10%

от 100000 рублей - скидка 15%

от 200000 рублей - скидка 20%

Cистема скидок накопительная. Таким образом, сумма всех заказов, оформленных у нас на сайте суммируется, скидка с каждым заказом увеличивается.

 

Сроки доставки

Заказы на весенний ассортимент начинаем принимать в начале ноября. Рассылка заказов с 20 марта по 30 апреля. Отправка заказов согласно климатическим зонам, начиная с южных регионов.

С 20 марта отправвляем клубни, луковицы, розы, кустарники, хвойные, плодовые, частично многолетники ОКС (!), сопутствующие товары.

С 30 марта отправка многолетников в контейнерах Р9, все многолетники ОКС.

Заказы на осенний ассортимент начинаем принимать в начале июня.  Рассылка заказов с 15 сентября по 30 октября. Отправка заказов согласно климатическим зонам, начиная с северных регионов.

Сроки отправки посадочного материала указаны ориентировочные и могут незначительно сдвигаться в зависимости от сроков поставки посадочного материала и погодных условий.

 

Доставка

- Почта России

Доставка осуществляется наземным способом. Стоимость пересылки автоматически рассчитывается в корзине в процессе оформления заказа. Для расчета стоимости доставки необходимо указать индекс и область.  В отдаленные регионы Почтой России, транспортными компаниями заказы не рекомендуем отправлять, т.к. это может отразиться на качестве посадочного материала.  

Заказы в отдаленные регионы почтой отправляем только после полной оплаты заказа.

Для жителей дальних регионов рекомендуем доставку службой доставки СДЭК либо ЕМС. Заказы Почтой России и транспортными компаниями принимаем под ответственность заказчика.

-Транспортная компания Энергия

Наш партнер по доставке грузов. Действуют специальные тарифы на небольшие посылки до 20 кг, отправка только по России.

до 1 кг (до 0,004 м3) до 5 кг (0,02 м3) до 20 кг (0,1 м3)
до ТК до двери до ТК до двери до ТК до двери
100 руб 250 руб 250 руб 400 руб 400 руб 600 руб

*Доставка посылок и грузов, не попадающих под указанные параметры, рассчитывается согласно основному прайсу на официальном сайте https://nrg-tk.ru/. 

*Стоимость доставки груза в городе до адреса получателя в удаленных районах рассчитывается согласно прайса.

*Стоимость перевозки до городов РФ Петропавловск – Камчатский, Южно-Сахалинск, Норильск, Мирный, Алтайское, Черепаново, Маслянино, Сузун, Калининград осуществляется согласно тарифам ТК «Энергия»

СДЭК

Данный способ доставки наиболее оптимальный для заказчиков из отдаленных регионов. Сроки доставки от 2 до 8 дней.

Стоимость пересылки автоматически рассчитывается в корзине в процессе оформления заказа. Для расчета стоимости доставки необходимо указать город и выбрать пункт выдачи на карте.

После отправки заказа на Вашу эл. почту и телефон поступит смс с трек-номером для отслеживания заказа

Заказы в отдаленные регионы данным способом доставки отправляем только после полной оплаты.

- Транспортная компания КИТ, ПЭК, Мэджик транс

Данный способ доставки подходит для объемных заказов весом более 10 кг. Стоимость доставки до отделения ТК в г. Ялта 250 руб. Для заказов на сумму свыше 5000 руб. доставка до отделения ТК в г. Ялта бесплатно.

Стоимость пересылки оплачивается заказчиком отдельно при поступлении заказа в указанный населенный пункт по тарифам транспортной компании.

При оформлении заказа, в комментариях, заказчик должен обязательно указать транспортную компанию, которой будет отправляться заказ и сообщать паспортные данные.

Перечень транспортных компаний, которыми возможна отправка из г. Ялта:

1) ПЭК

2) КИТ

3) Энергия

4) Мейджик Транс

- ЕМС

Оптимальный способ доставки на дальние расстояния.  Как правило, сроки доставки до 7 дней. Самый дорогой, но надежный способ доставки. Стоимость доставки рассчитывается системой автоматически при оформлении заказа.

После отгрузки заказа на Вашу эл. почту или телефон поступит сообщение с трек-номером для самостоятельного отслеживания заказа.

 

Оплата

Для физических лиц:

Оплата возможна онлайн  картой на сайте.

- 100% предоплата  

После оформления заказа, на Вашу эл. почту будет отправлена ссылка для оплаты заказа в личном кабинете. Оплата заказа в течение 7 дней.

- 30% предоплата + наложенный платеж

После оформления заказа, на Вашу эл. почту будут отправлена ссылка для оплаты заказа в личном кабинете в размере 30% от суммы заказа. Остаток по заказу можно оплатить при получении заказа на почте. Предоплату необходимо внести в течение 7 дней. Обратите внимание, что Почта России берет дополнительную комиссию за наложенный платеж в размере от 4 до 8 %.

Для юридических лиц:

Оплата возможна по банковским реквизитам.

После оформления заказа, на Вашу эл. почту будут отправлены реквизиты для оплаты. Оплату необходимо внести в течение 7 дней.

 

Порядок и условия рассмотрения претензий:

Если вы получили заказ и у Вас есть сомнения по качеству растений, по недокомплекту, напишите, пожалуйста, сообщение на эл. почту info@flowers-island.ru

В письме необходимо изложить суть претензии, прикрепить фото растения, фото накладной.

Претензии принимаем в течение 3 дней с момента получения посылки.

Предоставляем гарантию качества, в случае, если посылка была в пути не более 7 дней для многолетников (для дельфиниумов не более 5 дней), не более 10 дней для луковичных. 

Претензия может быть отклонена в случае:

- если посылка пролежала на почтовом отделении либо пункте выдачи более 3 дней

- посылка с многолетниками в пути более 7 дней, с луковичными более 10 дней. Для дальних регионов просьба выбирать ускоренные способы доставки.

После удовлетворения претензии на Ваш личный счет будут зачислены средства, которые можно использовать для дальнейших покупок. Также можно сообщить реквизиты для возврата денежных средств.

Товар добавлен в корзину
Товар добавлен в отложенные